Última atualização: 10/10/2026.

A BrindesBrasil.com.br (Reginaldo Celis Higa ME, CNPJ 35.609.069/0001-00, Travessa Marcolina, 03, Parque Vitória, São Paulo/SP, CEP 02268-040) respeita a sua privacidade e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Esta página explica quais dados coletamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos.

1. Dados que coletamos

  • Cadastro e pedido: nome, empresa, CNPJ ou CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereços de cobrança e entrega.
  • Atendimento: mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail, chat do site e redes sociais, incluindo arquivos que você nos envia (logotipos, artes, fotos).
  • Navegação: carrinho de orçamento, páginas visitadas e cookies necessários ao funcionamento da loja e à medição de audiência.
  • Pagamento: processado pelos meios de pagamento (Pix, Mercado Pago). Não armazenamos dados completos de cartão.

2. Para que usamos

  • Montar orçamentos, processar pedidos, produzir a personalização e entregar (execução de contrato).
  • Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
  • Responder às suas mensagens e acompanhar o pedido.
  • Enviar novidades e ofertas de brindes para a sua empresa, com opção de cancelar a qualquer momento (legítimo interesse ou consentimento).
  • Melhorar o site e prevenir fraudes.

3. Atendimento com agentes de inteligência artificial

Parte do nosso atendimento e das tarefas internas (montar orçamentos, responder dúvidas, acompanhar pedidos, organizar cadastros) é realizada por agentes de inteligência artificial da BrindesBrasil.com.br, sob supervisão da nossa equipe.

Os agentes trabalham de forma coordenada. O Maestri é o ambiente onde os terminais dos agentes ficam. A Claude Code, que roda em um terminal do Maestri, é o agente central de coordenação, escolhida para esse papel por ter maior capacidade de análise: ela recebe os pedidos, analisa e os encaminha aos demais agentes, que executam as tarefas. As tarefas são realizadas pelos agentes, cada um na sua função.

Os agentes usam apenas os dados necessários para atender o seu pedido. Decisões sobre preço especial, condições comerciais, reclamações e qualquer assunto sensível passam por uma pessoa da nossa equipe. Se preferir falar diretamente com uma pessoa, é só pedir no atendimento.

4. Com quem compartilhamos

Somente o necessário para cumprir o pedido e operar o serviço: fornecedores de produtos e serviços de gravação, transportadoras e plataformas de frete, meios de pagamento, provedores de hospedagem, e-mail, mensagens e ferramentas de inteligência artificial que dão suporte ao atendimento. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário ao atendimento e ao pedido e pelos prazos exigidos em lei (fiscais e de defesa do consumidor). Dados de marketing ficam até você pedir a exclusão.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informação sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos (LGPD, art. 18). Basta escrever para contato@brindesbrasil.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito, conexões criptografadas e cópias de segurança.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o carrinho e o login e cookies de medição de audiência. Você pode bloqueá-los no navegador, mas partes do site podem deixar de funcionar.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica no topo da página.

Equipe BrindesBrasil.com.br